Yixing Liangjiu Ceramics Co., Ltd.

Service de prévente

1Services de conseil:

• Fournir des consultations professionnelles sur les produits pour aider les clients à comprendre les caractéristiques, les applications et l'adéquation des matériaux céramiques électroniques, des accessoires de matériaux de soudage, des soudeurs à broches,céramiques d'oxyde, et les produits céramiques industriels.
• Recommander les produits les plus appropriés en fonction des besoins du client et fournir une documentation technique détaillée et des spécifications du produit.

2- Assistance technique:

• Offrir des réponses détaillées aux questions techniques des clients et aider à résoudre les problèmes techniques rencontrés lors de la sélection et de l'application des produits.
• Fournir des spécifications de produit, des données de performance et des cas d'application pour aider les clients à prendre des décisions d'achat éclairées.

3Prévoir des échantillons:

• Fournir des échantillons de produits pour les essais et l'évaluation sur la base des demandes des clients afin de s'assurer que les produits sélectionnés répondent aux normes requises.

4- Compte-rendu et contrat:

• Fournir des devis détaillés couvrant tous les coûts et services afin d'assurer la transparence.
• Aider les clients à rédiger les clauses du contrat afin de clarifier les droits et obligations des deux parties.

Service des ventes

1Traitement des commandes:

• Traiter les commandes des clients en temps opportun et assurer des processus de production et de livraison efficaces.
• Fournir des services de suivi de l'état des commandes, offrant des mises à jour en temps réel sur l'avancement des commandes.

2- Assistance technique:

• Offrir un soutien technique en temps réel et des services de résolution de problèmes pendant l'utilisation du produit.
• Organiser des formations techniques et des démonstrations pour aider les clients à mieux comprendre et utiliser les produits.

3Contrôle de la qualité:

• S'en tenir aux systèmes de gestion de la qualité pendant la production pour s'assurer que les produits répondent aux normes.
• Effectuer des inspections rigoureuses et des contrôles de qualité avant expédition pour s'assurer que chaque produit répond aux normes attendues.

4Communication avec le client:

• Maintenir un contact étroit avec les clients, en leur fournissant régulièrement des informations sur le traitement des commandes et l'état de la production.
• Recueillir les commentaires des clients et apporter des ajustements opportuns aux plans de production et de service pour répondre aux besoins des clients.

Service après-vente

1Maintenance et réparation:

• Fournir des services de garantie et de réparation pour assurer le bon fonctionnement des produits pendant leur utilisation.
• Offrir des directives détaillées d'entretien pour aider les clients à prolonger la durée de vie des produits.

2Le service clientèle:

• Fournir une ligne d'assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7 pour résoudre tout problème rencontré lors de l'utilisation du produit.
• Effectuer des contrôles réguliers auprès des clients afin de comprendre l'utilisation du produit et de résoudre de manière proactive les problèmes potentiels.

3Remplacement et retour:

• Offrir des services rapides de remplacement ou de retour en cas de problèmes de qualité du produit.
• Traiter les demandes de retour et d'échange en fonction de circonstances spécifiques afin de garantir la protection des droits des clients.

4Améliorations techniques:

• Fournir des mises à niveau et des améliorations de produits pour aider les clients à améliorer les performances du produit.
• Publier régulièrement des informations sur les mises à jour des produits afin de garantir aux clients un accès aux dernières technologies et fonctionnalités.

Nous augmentons l'échelle du commerce et de nos clients à travers le monde.Il contribue à la modernisation de notre pays et favorise les échanges économiques et techniques avec le reste du monde.Nous sommes également impatients de renforcer l'amitié avec d'autres pays et d'avoir un impact positif.

Nous espérons sincèrement que vous et nous ensemble, main dans la main, créerons un avenir glorieux.

Nous disposons d'un système d'équipe complet, de la production, de la conception, de la recherche et du développement aux ventes et au service après-vente, pour répondre à vos besoins personnalisés dans tous les aspects!